La asistencia telefónica es la base de nuestros servicios de soporte al cliente. Nuestro departamento de atención al cliente pone a su disposición su experiencia en cuestiones técnicas y comerciales para ofrecerles una colaboración rápida, personalizada y a medida de sus necesidades.
El teléfono de asistencia es gratuito para todos nuestros clientes y está disponible de lunes a viernes de 8h a 13h y de 15h a 18h.
Otra forma rápida y eficaz de utilizar nuestros servicios es a través del SOPORTE ONLINE, a través de él podrá conectarse con un operador en FRAMUN quien podrá acceder a su ordenador, previo permiso, y resolver cualquier problema por control remoto.
Este servicio forma parte de nuestro contrato de mantenimiento. Un pack de medidas proactivas y reactivas para mantener su equipo siempre en perfectas condiciones.
Nuestro equipo técnico está compuesto por expertos y profesionales del sector de la asistencia técnica especializada tanto en la instalación, como en la formación y mantenimiento de equipos.
Para cualquier duda que necesite resolver tiene a su disposición el servicio técnico de la empreas, que le atenderá y resolverá todas las cuestiones técnicas que necesite para obtener los mejores resultados de su negocio.
Disponemos de dos modalidades de servicio de mantenimiento, escoja el que más le interese:
• MANTENIMIENTO PREVENTIVO. Revisiones periódicas.
• MANTENIMIENTO ESTÁNDARD. Programa de mantenimiento de su equipo.
Servicio PREVENTIVO
Servicio ESTÁNDARD